Como comunicadores sociales, debemos reconocer el papel de las nuevas tecnologías de la comunicación como herramientas para optimizar nuestra labor. Pese a las restricciones económicas y políticas, las sociedades empiezan a convertirse, progresivamente, en prosumidoras y proactivas de los productos y las informaciones que se generan en las nuevas plataformas.
Sin embargo, saber usar las herramientas de manera óptima no garantiza que el individuo esté mejor o peor informado. Por ello, pienso que no debemos confundir esta optimización de la interacción como un mejoramiento en la Información y Conocimiento.
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Nada efectivo se concreta si desde estas nuevas comunidades de los llamados "nativos digitales", sobre todo de los comunicadores sociales, no se genera un contenido de calidad de acuerdo a los objetivos y la ética que se plantean. La lectura de textos sigue siendo la mejor manera de generar buenos contenidos, en la plataforma o programa que sea, libros o tabletas digitales.
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Todo esto, de alguna u otra manera, no significará la total democratización del conocimiento y la información. Existen medios de comunicación que poseen un monopolio capaz de dirigir aun los cambios mundiales, en contraposición a la creencia de una total Globalización de la sociedad a través de las redes.